Serviços
Conheça, obtenha informações e solicite nossos serviços.
A DTI trabalha para melhorar continuamente a prestação dos seus serviços à comunidade UNIFEI.
Serviços RNP+
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Segurança da Informação
Catálogo de Serviços
O catálogo de serviços foi elaborado com o intuito de mapear e documentar os serviços de tecnologia da informação da Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) da Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI) e atender as metas definidas no Plano Diretor de TIC – PDTI, visando contribuir com a missão da instituição em ensino, pesquisa e extensão.
Objetivos
O objetivo do Catálogo de Serviço de TI da UNIFEI é manter um documento estruturado com informações sobre os serviços oferecidos pela DTI, como orientação para docentes, servidores técnicos-administrativos, discentes e comunidade para os recursos de TI disponíveis da instituição.
- Comunicar como a DTI provê serviços aos seus clientes;
- Padronizar as solicitações de serviços por parte das áreas de negócio;
- Padronizar a entrega dos serviços;
- Aumentar a qualidade dos serviços;
- Dar suporte às necessidades dos processos de serviço da UNIFEI;
- Padronizar e gerenciar as solicitações de serviços dentro da DTI;
- Automatizar o gerenciamento e o cumprimento da requisição de serviço.
Como funciona o atendimento aos serviços?
Localização e Contato em Itajubá - MG
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Av. BPS, 1303, Bairro Pinheirinho, Itajubá – MG, CEP: 37500 903.
Compl.: DTI, Prédio A1 (ADC), 1º andar, à direita. - (35) 3629-1080
Localização e Contato em Itabira - MG
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Rua Irmã Ivone Drummond, 200 – Distrito Industrial II Itabira – MG CEP: 35903-087
Compl.: CTIC, Prédio I - José de Alencar, 4° e 2° andar, salas 1415 e 1202 - (31) 3840-0900