A central de serviços oferece à comunidade acadêmica um canal para a abertura de chamados por telefone e e-mail, sejam eles incidentes ou requisições de TIC, com o objetivo de resolver os chamados de forma assertiva e eficiente, dirimindo assim o impacto negativo nos negócios. Principais benefícios: Registro de chamados, protocolo de atendimento, acompanhamento da evolução da solução quando 2º nível é escalado, ponto único de contato ao cliente, feedbacks e acesso remoto.
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